FAQ

Najczęściej zadawane pytania

• Kiedy ruszą zapisy dla wystawców?

  Sprzedaż stoisk jest już otwarta. Jeśli byłeś już naszym wystawcą możesz zalogować sie do swojego konta i złożyć zamówienie.

  Jeśli będziesz na targach po raz pierwszy - zarejestruj się.

  REJESTRACJA DLA NOWYCH WYSTAWCÓW

  LOGOWANIE DO PANELU

• Do kiedy trwa okres promocyjny?

  Niższe ceny stoisk obowiązują do 31 maja 2024 r.

• Do kiedy mogę zgłosić udział firmy w targach?

  Najlepiej zgłosić się do końca maja, aby skorzystać z promocyjnych cen stoisk. Natomiast rezerwacje przez Panel Wystawcy przyjmujemy do 16 września. Jeśli chcesz zgłosić się po tej dacie, skontaktuj się z nami.
  Pamiętaj, że im później się zgłosisz tym mniejszy będziesz miał wybór lokalizacji stoiska.

• Czy mogę przyjechać ze swoim partnerem/dystrybutorem/inną firmą?

  Tak, pod warunkiem, że zgłosisz tę firmę jako współwystawcę. Możesz to zrobić bezpłatnie (wtedy współwystawca będzie widoczny na liście wystawców i otrzyma 1 identyfikator) lub możesz wykupić dla współwystawcy opłatę rejestracyjną (współwystawca otrzyma wpis na listę wystawców, wpis w katalogu online, kartę parkingową i identyfikator).

• Chciałbym by nasza obecność na targach była widoczna również poza stoiskiem, co mogę zrobić?

  Mamy szeroką ofertę reklamy indoor i outdoor, która uwydatni Twój udział w wydarzeniu. Sprawdź nasze propozycje, szczególnie pakiety: https://symas.krakow.pl/udzial-w-targach/dla-wystawcow/oferta-reklamowa

• Czy mogę zareklamować się na targach bez stoiska?

  Tak, możesz skorzystać z niektórych opcji reklamowych. W tym celu skontaktuj się z nami.

• Czy mogę zamówić budowę stoiska według własnego projektu?

  Tak, możemy zbudować stoisko na podstawie dostarczonego projektu lub przygotować projekt stoiska na podstawie wytycznych klienta.

• Dlaczego mojej firmy nie ma na liście wystawców?

  Jeśli złożyłeś zamówienie w panelu, a mimo to Twoja firma nie jest widoczna na liście wystawców oznacza to, że nie uzupełniłeś wpisu do katalogu w kroku 4.

• Do kiedy mogę edytować zamówienie?

  Zamówienie w Panelu Wystawcy możesz edytować do 16 września. Po tej dacie zamykamy system, aby nasz dział techniczny mógł zacząć planowanie organizacji stoisk i skompletowanie potrzebnego wyposażenia.

• Czy mogę dokupić identyfikatory i karty parkingowe?

  Tak, możesz je dokupić w Panelu Wystawcy, w kroku 5, do 16 września. Karty parkingowe możesz dokupić też w recepcji targowej.

• Kiedy i gdzie mogę odebrać karty parkingowe i identyfikatory wystawcy?

  Odbierzesz je na recepcji targowej w lobby EXPO Kraków w dniu montażowym lub podczas targów. Nie trzeba podawać nam numerów rejestracyjnych ani typów aut.

• Czy na targach mogę coś zjeść?

  W trakcie targów jest otwarta restauracja Galicja na 1 piętrze EXPO Kraków. Jest też możliwość zamówienia cateringu na stoisko targowe, w tym celu prosimy o kontakt z organizatorem.

• Do kiedy trzeba opłacić zamówienie?

  Pierwszą część płatności w wysokości 45% należności brutto wynikającej z zamówienia w Panelu Wystawcy należy wpłacić jako zaliczka 7 dni od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia. Drugą ratę na pozostałą część całkowitej należności brutto wynikającej z zamówienia w Panelu Wystawcy należy wpłacić do dnia 11.10.2024.

• Czy za udział w targach można zapłacić po wydarzeniu

  Nie. Warunkiem objęcia stoiska jest opłata całości zamówienia przed targami.

• Czy mogę bezkosztowo wycofać się udziału w targach?

  Wystawca może zrezygnować z udziału w Targach bez ponoszenia kosztów stoiska składając pisemną rezygnację 60 dni przed rozpoczęciem targów, czyli do 16.08.2024. Otrzymuje wówczas zwrot pieniędzy, jednak z wyłączeniem opłaty rejestracyjnej, która jest bezzwrotna i obligatoryjna.

• Zgłoszenie firmy na targi

  1 stycznia 2024 – 16 września 2024

• Okres promocyjny

  1 stycznia 2024 – 31 maja 2024

• Edycja zamówienia

  do 16 września 2024

• Wypełnianie identyfikatorów

  do 2 października 2024

• Płatność ostatniej raty

  do 11 października 2024

• Montaż dla firm standowych

  14 października 2024

• Montaż dla wystawców

  15 października 2024, 8:00 – 20:00

• Targi

  16-17 października 2024

• Demontaż

  17 października 2024, 15:30 – 24:00

• Kiedy rozpoczyna się montaż?

  Dla firm budujących stoiska montaż rozpoczyna się w poniedziałek 14 października 2024.

  Montaż eksponatów przez wystawców jest możliwy 15 października 2024 w godzinach 8:00 – 20:00. Szczegóły dostępne są w informatorze dla wystawców i firm standowych.

• Czy mogę wysłać materiały na targi kurierem?

  Tak, ale wystawcy korzystający z firm kurierskich są zobowiązani odbierać przesyłane paczki osobiście lub za pośrednictwem oficjalnego spedytora targów firmy Transmeble. Organizator nie bierze odpowiedzialności za przesyłane wystawcom przesyłki, dlatego żadna paczka nie zostanie odebrana od firmy kurierskiej przez pracownika TwK.

• Potrzebuję rozładować eksponat wózkiem widłowym – komu to zgłosić?

  Skontaktuj się z oficjalnym spedytorem targów - firmą Transmeble. My, jako firma Targi w Krakowie nie mamy możliwości rozładunku. Szczegóły: https://symas.krakow.pl/udzial-w-targach/dla-wystawcow/informacje-techniczne

• Czy podczas montażu mogę zamówić dodatkowe elementy/media?

  Zazwyczaj tak, jednak liczba dostępnych elementów jest ograniczona. Zamówienia realizujemy w miarę możliwości i są one 50% droższe (wyposażenie) i 100% droższe (woda, prąd, sprężone powietrze).

• Czy mogę zostawić materiały/produkty na stoisku na noc?

  Tak. Podczas targów działa monitoring oraz mamy całodobową ochronę.

• W jakich godzinach odbywają się targi?

  Godziny otwarcia targów dla wystawców:

  - 16 października 2024, 8:00 – 17:30

  - 17 października 2024, 8:00 – 24:00
  
  

  Godziny otwarcia targów dla zwiedzających:

  - 16 października 2024, 9:30 – 16:30

  - 17 października 2024, 9:30 – 15:30

• Kiedy rozpoczyna się demontaż stoisk?

  Demontaż rozpoczynamy od razu po zakończeniu targów, czyli o godzinie 15:30 w dniu 17.10.2024 i trwa on do godziny 24:00.